Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ga60

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ga60 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ga60") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web ga60.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng ga60.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ga60, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. ga60 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến Thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

ga60 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ ga60.

2.3 Giới hạn địa lý

Thành viên có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ. ga60 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu Thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ga60. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin đăng ký

Thành viên cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. ga60 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ Thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, ga60 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Thành viên cần cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ga60 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức). Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút vào giờ cao điểm. ga60 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch để được xử lý.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh c ược được coi là hợp lệ khi: Thành viên có đủ số dư trong tài khoản, lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công và sự kiện cược chưa bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc đang trong thời gian cho phép (đối với cược trực tiếp).

5.2 Hủy cược

Lệnh cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu, ga60 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng loại sản phẩm cụ thể.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

ga60 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.

Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Quy định chung về thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• ga60 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

6.3 Quyền thay đổi khuyến mãi

ga60 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà Thành viên đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ga60:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ga60 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga60 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ga60.

Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản

8.1 Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. ga60 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ga60.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

8.2 Báo cáo truy cập trái phép

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ga60 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự việc.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ga60 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. ga60 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ga60 đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

ga60 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm quy định tại Điều 7.

10.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng ga60 trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ga60 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế.

Điều 12. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ ga60, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web ga60.app, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của ga60

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu.